住宅の保証・アフターサービスの内容を事前に確認しよう｜｜センチュリー21浜松不動産販売

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新築建売住宅を購入したいと考えている方に、全48回にて初心者向けの基礎知識から、具体的な購入の流れ、注意点、購入後のことまでを解説していきます。ぜひ参考にしてください。

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【契約・購入手続き編】（37～42回）

住宅の保証・アフターサービスの内容を事前に確認しよう

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新築建売住宅を購入する際、物件のデザインや間取りだけでなく、「保証」と「アフターサービス」の内容も事前にしっかり確認することが大切です。住宅は長く住むものだからこそ、万が一のトラブルに備えて、どのような保証が付いているのかを把握しておきましょう。本記事では、住宅の保証とアフターサービスについて詳しく解説します。

1. 住宅の保証とは？

住宅保証は、購入後に発生する不具合を保証する制度！

（1）住宅瑕疵担保責任保険

①新築住宅には10年間の瑕疵（かし）担保責任が義務付けられている

②構造耐力上主要な部分（基礎・柱・屋根など）や雨水の侵入を防ぐ部分が対象

③売主（不動産会社）が負担し、購入者は追加費用なしで適用される

◆ポイント

• 保険会社の名称と保証内容を確認しておく
• 売主の倒産時でも補償されるかを確認する

（2）住宅設備保証

①システムキッチン・給湯器・トイレなどの設備に対する保証

②保証期間はメーカーごとに異なる（1年～5年が一般的）

③保証延長オプションがある場合も

◆ポイント

• 保証対象の設備と期間を契約前に確認
• 延長保証がある場合は検討する価値あり

（3）シロアリ保証

①基礎部分や木材の劣化を防ぐための保証

②一般的に5～10年間が対象（更新可能な場合も）

③保証を受けるには定期点検が必要なことが多い

◆ポイント

• シロアリ保証がついているか確認し、定期点検の条件もチェック

2. アフターサービスとは？

保証とは別に、定期点検やメンテナンス対応を行うサービス！

（1）定期点検サービス

①引き渡し後、一定期間ごとに点検を実施

②一般的な点検タイミングは3カ月・1年・2年・5年・10年

③点検内容は外壁・屋根・水回り・建具の不具合チェックなど

◆ポイント

• 点検の頻度や内容を確認し、無料かどうかもチェック
• 点検結果によっては有償修理となることもあるため、事前に確認

（2）24時間サポートサービス

①水漏れ・鍵の紛失・電気トラブルなどの緊急対応を行うサービス

②不動産会社や施工会社が提携するサービス会社が対応

③無料で対応できる範囲と有料対応になるケースを確認

◆ポイント

• 緊急時の連絡先を事前に控えておく
• どのようなトラブルが無料で対応されるか確認

3. 契約前に確認すべきポイント

保証とアフターサービスを最大限活用するために、事前に以下を確認！

（1）住宅瑕疵担保責任保険の適用範囲と補償内容を確認する

（2）住宅設備の保証期間と、延長保証の有無を確認する

（3）シロアリ保証の対象範囲と保証期間を確認する

（4）定期点検のスケジュールと点検項目を把握する

（5）緊急サポートサービスの有無と対応内容を確認する

まとめ

（1）新築建売住宅には「保証」と「アフターサービス」が用意されている

（2）住宅の主要構造部分は10年間保証されるが、設備保証はメーカーごとに異なる

（3）契約前に保証内容を細かくチェックし、アフターサービスも活用しよう！

次回の記事では、「建売住宅の契約解除はできる？違約金について解説」について詳しく解説します！

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本日は以上となります。

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